JEPARA 10/02/25 – RSUD R.A. Kartini Jepara terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan kepada masyarakat. Salah satu upaya yang dilakukan adalah dengan menggelar kegiatan refresh soft skill bagi seluruh karyawan. Kegiatan ini bertujuan untuk meningkatkan kemampuan komunikasi, empati, dan profesionalisme dalam memberikan pelayanan kepada pasien.
Direktur RSUD R.A. Kartini Jepara, dr. Tri Iriantiwi, mengatakan bahwa soft skill memiliki peran yang sangat penting dalam menciptakan pelayanan kesehatan yang berkualitas. Menurutnya, soft skill yang baik akan membantu karyawan dalam memahami kebutuhan pasien, memberikan pelayanan yang ramah dan efisien, serta menjaga hubungan yang baik dengan rekan kerja.
“Kami ingin memberikan pelayanan yang tidak hanya profesional, tetapi juga humanis. Soft skill adalah kunci untuk mencapai hal tersebut,” ujar dr. Tri.
Kegiatan refresh soft skill ini diikuti oleh seluruh karyawan RSUD R.A. Kartini Jepara, mulai dari dokter, perawat, hingga staf administrasi. Materi yang diberikan antara lain tentang komunikasi efektif, customer service, penanganan komplain, serta kerjasama tim.
“Kami berharap, setelah mengikuti kegiatan ini, seluruh karyawan dapat meningkatkan soft skill mereka dan memberikan pelayanan yang lebih baik kepada pasien,” kata dr. Tri.
Upaya peningkatan kualitas pelayanan ini merupakan komitmen RSUD R.A. Kartini Jepara untuk mewujudkan pelayanan kesehatan yang prima kepada masyarakat. Dengan soft skill yang kuat, diharapkan pelayanan kesehatan di RSUD R.A. Kartini Jepara akan semakin humanis, profesional, dan berkualitas.
